В соответствии с законом «О защите прав потребителей», Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Столкновения интересов продавцов и покупателей в России давно уже перестали быть редкостью. Недобросовестные производители и изготовители, засилье некачественной продукции, контрафакт, произвол продавцов, постоянные обманы потребителей, к сожалению, стали неотъемлемой составляющей сферы потребительского рынка.
- Если Вы приобрели некачественный товар (услугу) и стали очередной «жертвой» недобросовестных продавцов или производителей,
- Если Ваши виновники отказываются возместить причиненный Вам ущерб,
- Если Вы подозреваете или точно знаете, что Ваши права потребителя нарушены,
и Вы хотите восстановить в полной мере свое нарушенное право и наказать виновного,
помочь Вам в этом может адвокат.
В настоящее время наиболее массовыми категориями дел о защите прав потребителей являются:
- Продажа некачественного товара в магазине, на рынке
- Некачественное выполнение бытовых и строительных работ и услуг
- Нарушение прав потребителей застройщиками
- Некачественный ремонт легковых автомобилей в автосервисах, навязывание платных услуг в период гарантийного обслуживания, отказ в гарантийном обслуживании;
- Некачественное предоставление коммунальных услуг;
- Навязывание банками незаконных или невыгодных потребителю, условий кредитования
- Нарушения прав потребителей при оказании туристических услуг.